Política de privacidad
Última actualización: 6 de diciembre de 2025
Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los procesamos y sus derechos. Al utilizar Listen Docs, usted consiente esta Política.
1. Responsable del tratamiento
- Listen Docs es el responsable del tratamiento de datos
- Contacto: support@listendocs.io
- Sitio web: https://listendocs.io
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, hash de contraseña
- Datos de uso: audio generado, preferencias, configuración
- Archivos que carga: documentos procesados a audio
- Datos de pago (a través de Stripe): información de facturación, transacciones
- Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo, cookies
- Datos analíticos: interacciones, métricas de rendimiento
3. Finalidades del tratamiento
- Proporcionar y mejorar el Servicio
- Autenticar usuarios y proteger cuentas
- Procesar pagos y prevenir el fraude
- Proporcionar soporte al cliente
- Cumplir con obligaciones legales
- Análisis y desarrollo de productos
4. Bases legales (RGPD)
- Contrato (Art. 6(1)(b)) para la prestación del Servicio
- Consentimiento (Art. 6(1)(a)) para funciones opcionales y marketing
- Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)) para seguridad y análisis
- Obligaciones legales (Art. 6(1)(c)) para el cumplimiento normativo
5. Procesadores de terceros
- Stripe – pagos
- Google Cloud – síntesis de texto a voz
- AWS S3 – almacenamiento
- Plataformas de análisis (si se usan)
6. Retención de datos
- Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario
- Los archivos cargados y el audio generado pueden eliminarse automáticamente después del procesamiento o tras un período de retención
- Conservamos los registros de facturación para cumplir con los requisitos legales
7. Sus derechos (UE/EEE)
- Acceso, rectificación y supresión (derecho al olvido)
- Limitación y oposición al tratamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante su Autoridad de Protección de Datos
8. Seguridad
- Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables
- Ningún sistema es 100% seguro
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
9. Cookies y seguimiento
- Utilizamos cookies necesarias para la autenticación y la funcionalidad
- Podemos utilizar cookies analíticas (si están habilitadas)
- Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador
10. Transferencias internacionales
- Los datos pueden procesarse fuera de su país
- Utilizamos salvaguardas como las Cláusulas Contractuales Tipo cuando sea necesario
11. Menores
- El Servicio no está destinado a menores de 16 años
- No recopilamos datos de menores de manera consciente
12. Cambios en esta Política
- Podemos actualizar esta Política de vez en cuando
- Los cambios significativos se publicarán en el sitio web
- El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la Política actualizada
13. Contacto
- Correo electrónico: support@listendocs.io
- Sitio web: https://listendocs.io
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Última actualización: 6 de diciembre de 2025